fg66pwa গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত

fg66pwa ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা আমাদের সদস্যদের ("আপনি", "আপনার") ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি, কোথায় সংরক্ষণ করি এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় কী পদক্ষেপ গ্রহণ করি।

fg66pwa-এর ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন। যদি আপনি এই নীতির যেকোনো অংশের সাথে দ্বিমত পোষণ করেন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই নীতিটি বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণভাবে প্রণীত হয়েছে এবং নিয়মিত পর্যালোচনা ও আপডেট করা হয়।

fg66pwa নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে:

ক) নিবন্ধন ও পরিচয় তথ্য:

• পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ
• মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা
• বর্তমান ঠিকানা (বিভাগ, জেলা, উপজেলা)
• জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (যাচাইকরণের জন্য)

খ) আর্থিক তথ্য:

• bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর (লেনদেনের জন্য)
• লেনদেনের ইতিহাস (জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড)
• অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স তথ্য

গ) প্রযুক্তিগত তথ্য:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস পরিচয় তথ্য
• ব্রাউজার ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
• লগইন সময় ও লগইন অবস্থান
• প্ল্যাটফর্মে ব্যয়িত সময় ও পরিদর্শিত পাতার তথ্য

ঘ) গেমিং কার্যক্রমের তথ্য:

• গেম ইতিহাস ও বাজির রেকর্ড
• জয়-পরাজয়ের পরিসংখ্যান
• বোনাস ব্যবহারের তথ্য

fg66pwa সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

তথ্যের ধরন	ব্যবহারের উদ্দেশ্য
পরিচয় তথ্য	অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচয় যাচাই
মোবাইল / ইমেইল	OTP যাচাই, গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি
আর্থিক তথ্য	জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ
আইপি ও ডিভাইস তথ্য	জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা
গেমিং ইতিহাস	দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ
ব্রাউজিং আচরণ	প্ল্যাটফর্ম উন্নতি ও ব্যক্তিগতকরণ

উপরের নির্দিষ্ট উদ্দেশ্য ছাড়া অন্য কোনো কারণে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হলে আমরা আগেভাগে আপনার সম্মতি নেব।

fg66pwa শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো নিম্নরূপ:

• এনক্রিপশন: সকল তথ্য আদান-প্রদানে ২৫৬-বিট TLS/SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়। সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত fg66pwa কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয়।
• ফায়ারওয়াল ও নিরাপত্তা: উন্নত ওয়েব অ্যাপ্লিকেশন ফায়ারওয়াল (WAF) ও ডিডস (DDoS) সুরক্ষা সক্রিয় আছে।
• নিয়মিত অডিট: স্বাধীন তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালিত হয়।
• ব্যাকআপ: তথ্যের নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ নিরাপদ স্থানে সংরক্ষিত থাকে।

fg66pwa আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

অনুমোদিত শেয়ারিং:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming — শুধুমাত্র গেম পরিষেবা প্রদানের জন্য।
• কারিগরি পরিষেবা প্রদানকারী: সার্ভার হোস্টিং ও নিরাপত্তা পরিষেবার জন্য চুক্তিবদ্ধ অংশীদার।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশ সরকারের আইনগত নির্দেশনা বা আদালতের আদেশ অনুযায়ী।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: মানি লন্ডারিং বা প্রতারণা সনাক্তকরণের জন্য নিয়ন্ত্রক সংস্থার সাথে।

সকল তৃতীয় পক্ষের সাথে আমাদের কঠোর ডেটা প্রসেসিং চুক্তি রয়েছে যাতে তারাও আপনার তথ্য সুরক্ষায় বাধ্য থাকে।

fg66pwa ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য। এগুলো অক্ষম করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, লেআউট) মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি অক্ষম করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

fg66pwa-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার এবং একটি কপি পাওয়ার অধিকার।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ জানানোর অধিকার।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার (তবে আইনগত বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য নয়)।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করার অধিকার।
• আপত্তি করার অধিকার: বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারের বিরুদ্ধে আপত্তি জানানোর অধিকার।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেব।

fg66pwa ২১ বছরের কম বয়সী নাবালকদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত রাখতে দৃঢ়প্রতিজ্ঞ। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে নাবালকদের কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছে, তাহলে আমরা অবিলম্বে:

• সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টটি বন্ধ করব।
• সেই অ্যাকাউন্টের সকল তথ্য মুছে ফেলব।
• যদি কোনো জমা হয়ে থাকে, তা ফেরত দেওয়ার ব্যবস্থা করব।

যদি আপনি মনে করেন কোনো নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমকে তাৎক্ষণিকভাবে জানান।

fg66pwa প্ল্যাটফর্মে Pragmatic Play, Evolution Gaming, Microgaming, NetEnt, Spribe, Ezugi প্রভৃতি গেম প্রদানকারীর পরিষেবা সংযুক্ত আছে। এই তৃতীয় পক্ষের পরিষেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।

fg66pwa এই তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা চর্চার জন্য দায়ী নয়। তবে আমরা নিশ্চিত করি যে সকল অংশীদারের সাথে আমাদের ডেটা সুরক্ষা চুক্তি রয়েছে এবং তারা আপনার তথ্য শুধুমাত্র গেম পরিষেবা প্রদানের জন্য ব্যবহার করতে পারবে।

fg66pwa বিভিন্ন ধরনের তথ্য নিম্নলিখিত মেয়াদে সংরক্ষণ করে:

তথ্যের ধরন	সংরক্ষণ মেয়াদ
অ্যাকাউন্ট তথ্য (সক্রিয়)	অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত
আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড	অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর
পরিচয় যাচাইয়ের নথি	অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর
গেমিং ইতিহাস	অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ২ বছর
যোগাযোগ ও সাপোর্ট লগ	অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ১ বছর
লগইন ও নিরাপত্তা লগ	৯০ দিন

আইনগত বাধ্যবাধকতা বা বিরোধ নিষ্পত্তির প্রয়োজনে উপরের মেয়াদ বাড়ানো হতে পারে।

fg66pwa প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা ইমেইলে আগাম বিজ্ঞপ্তি পাঠাব।
• প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় পরিবর্তিত নীতি সম্পর্কে আপনাকে জানাব।
• এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি পরিবর্তন করব।

নীতি পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন নীতি গ্রহণ বলে বিবেচিত হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা আপনার তথ্য সম্পর্কিত অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সেবার সময়: বাংলাদেশ সময় (BST) অনুযায়ী ২৪/৭
• যোগাযোগের ভাষা: বাংলা বা ইংরেজি
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে (জরুরি ক্ষেত্রে দ্রুততর)

আমাদের ডেটা সুরক্ষা বিষয়ক যেকোনো অনুরোধ সর্বোচ্চ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করা হয় এবং ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।